للطلبات عبر الواتساب
( 966563332362+ ) 

الخصوصية


سياسة الخصوصية




نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموراد لدينا. ولذلك نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال خودام أمنة محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية

نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول



التسجيل - الحساب الشخصي

تتضمن عملية التسجيل (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للإتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً

إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور

.لايتحمل متجر كيابل أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي


التواصل الإلكتروني

بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني

.يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا


عربة التسوق

.نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للطلب الواحد في عربة التسوق


تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

في سعينا لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية

يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك

قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح

.إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق


الشحن والتوصيل والاستلام

.التوصيل المنزلي مجاناً للطلبات التي يزيد سعرها عن 350 رس " لايشمل بعض المنتجات " ، التوصيل المنزلي يختلف حسب اختيارك لشركة الشحن للطلبات التي يقل سعرها عن 350 رس

نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة ، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة و الرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف واسم الشخص المعني وذلك وفقاً للنموذج المرفق. قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط البيع الموضحة في عربة التسوق


الدفع

.نقبل الدفع عن طريق التحويلات البنكية - وقريباً سيتم توفير الدفع عبر البطائق الأئتمانية

لانقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا

في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص . سيتم إرجاع كامل المبلغ



إلغاء الطلب

يحتفط بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية www.cables-shop.com

.تأخر العميل لاكثر من (24) ساعة وعدم تحويل المبلغ او الأستجابة للتواصل معه

.إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون -


الإسترجاع والتبديل ورد المدفوعات

في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (7) يوم استبدال المنتج وخلال ( 3 ) ايام استرجاع المبلغ وبعض المنتجات لاتشمل الارجاع مثل البطاقات مسبقة الدفع ، ويجب ان تكون المنتجات بحالتها الأصلية

في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم شحن على الزبون

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الإستخدام. لنا الحق بعدم الموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه ، او المنتجات التي تم فتحها 


الضمان

.إن المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنة بضمان الوكيل لمدة  يبدأ مفعول الضمان من تاريخ الشراء

وفي حالة تعطل اي منتج يجب مراجعة الوكيل للمنتج ولا يتحمل متجر كيابل اي مسؤلية لما يترتب على ذالك ، لكن يمكن لك التواصل معنا وسنقوم بمساعدتك

مهم ان يكون كرتون المنتج والفاتورة الأصلية متوفرة في حالة مراجعة الوكيل لخدمات الضمان.


التعديل على سياسة الخصوصية

متجر كيابل له مطلق الحق بأي وقت بتعديل سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني دون أي إشعار أو تنبيه مسبق، يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من سياسة الخصوصية. في حال استمرارك باستخدام هذه